Expérience Collaborateur
L’expérience collaborateur est un pilier essentiel de la Transformation Digitale en Entreprise et part du principe qu’un collaborateur épanoui dans une entreprise est le meilleur ambassadeur pour promouvoir celle-ci dans sa vie quotidienne et personnelle. Donner l’envie de parler de la marque, de la mettre en valeur, d’acheter ses produits ou ses services, etc.
Une expérience collaborateur réussie est sans couture, de son arrivée dans l’entreprise (on boarding) jusqu’à son départ.
En termes IT, l’expérience collaborateur est en premier tourné vers des solutions intégrées (type Workday ou Successfactor) simplifiant ses actions quotidiennes (prise de congés sur mobile, notes de frais, édition simplifiée des fiches de paies, etc.) et facilitant la relation avec son manager (rémunérations, entretiens, formations, etc.).
Au delà du domaine RH, il faut considérer aussi tout ce qui permet au collaborateur de se sentir investi et reconnu dans son travail : matériel de bonne qualité (tablettes, PC, smartphone), ergonomie simplifiée, co-construction, etc.
